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Retrouvez les informations utiles pour joindre AliExpress et préparer votre demande.
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Un conseiller Info Numéro vous explique les démarches possibles et les informations à consulter.
Service d’assistance indépendant proposé par Info Numéro, sans affiliation avec AliExpress.
Préparer votre demande
Quelques repères avant de contacter la marque.
Consultez la rubrique « Contact » ou « Aide » du site officiel de AliExpress. Vous y retrouverez les canaux disponibles pour votre demande et leurs conditions d’accès.
Préparez votre numéro de commande, l’adresse e-mail utilisée pour l’achat et une description du problème rencontré.
Les horaires dépendent du service contacté. Vérifiez les horaires actualisés sur le site officiel de AliExpress. Les horaires de notre encart d’assistance ne sont pas ceux de la marque.
Les coordonnées peuvent évoluer. Consultez le site officiel indiqué sur cette fiche pour vérifier le numéro et retrouver les autres moyens de contact disponibles.