Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est SILISSPAY EOOD, situé à 43 Alexander Von Humboldt, 1113 Sofia, Bulgarie. Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez à [email protected].

Données concernées

• Navigation et fonctionnement du site : adresse IP, navigateur et système d’exploitation, pages consultées, dates de visite, source de trafic et informations approximatives de localisation déduites de l’adresse IP.
• Suivi des campagnes et des interactions : identifiants de clic publicitaire présents dans l’URL, domaine et marque consultés, numéro attribué et interactions avec les liens d’appel. Les statistiques peuvent être rapprochées des informations d’appel et de conversion reçues de nos prestataires.
• Demandes adressées à notre équipe : adresse email, contenu du message et pièces que vous choisissez de transmettre pour une question, une correction ou une réclamation.
• Préférences : choix de consentement aux cookies et, lorsque vous la sélectionnez, préférence de langue.

Ne nous transmettez pas de mot de passe, de code de sécurité ni de document sensible inutile à votre demande.

Finalités et bases légales

• Faire fonctionner le site, assurer sa sécurité et prévenir les abus : intérêt légitime de l’éditeur à fournir et protéger son service.
• Répondre aux demandes et traiter les réclamations : mesures précontractuelles ou exécution du service demandé, selon la nature de l’échange.
• Mesurer l’activité et la performance du service : intérêt légitime pour les traitements nécessaires et proportionnés ; consentement pour les traceurs facultatifs lorsqu’il est requis.
• Utiliser les traceurs de mesure ou de publicité proposés par Google Ads, si le domaine est configuré pour cet outil : consentement selon les choix exprimés dans le gestionnaire de cookies.
• Respecter les obligations applicables, notamment comptables ou liées à la gestion d’un litige : obligation légale lorsque ces traitements sont imposés.

Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de l’éditeur et aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service : hébergement, géolocalisation des adresses IP, attribution des numéros téléphoniques, gestion des appels et, lorsque l’outil est activé, mesure publicitaire. Elles peuvent être communiquées aux autorités compétentes si la loi l’exige.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Les transferts doivent respecter les garanties prévues par la réglementation. Pour connaître les prestataires et garanties applicables à votre situation, contactez le responsable du traitement.

Durées de conservation

La durée de conservation définie pour les données de visite et les emails est de 12 mois :

• Données de visite et interactions : 12 mois à compter de la dernière visite enregistrée.
• Emails et demandes de contact : 12 mois à compter du dernier échange.

Les données nécessaires au respect d’une obligation légale ou à la gestion d’un litige peuvent être conservées séparément pendant la durée requise à cette fin.

Le choix de consentement est mémorisé pendant 182 jours. Les cookies techniques de session suivent la durée de session configurée pour le site. Pour toute précision sur la conservation de vos données et pour demander leur effacement lorsque ce droit est applicable, contactez-nous.

Vos droits

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données, vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et demander la portabilité lorsqu’elle est applicable. Vous pouvez retirer votre consentement aux traceurs facultatifs à tout moment, sans remettre en cause les traitements réalisés avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, écrivez à [email protected] en précisant votre demande. Une vérification d’identité peut être nécessaire en cas de doute raisonnable.

Des vérifications automatisées sont utilisées pour prévenir les visites abusives. En cas de difficulté d’accès ou de contestation d’un traitement, contactez notre équipe.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (nouvel onglet).

Cookies et liens externes

Les modalités de consentement sont détaillées dans notre politique relative aux cookies. Les sites des marques et des autres tiers appliquent leurs propres politiques de confidentialité.

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.