Conditions d’utilisation

Éditeur et objet

Le site infonumero.me est édité par SILISSPAY EOOD. Il permet de consulter les coordonnées publiques des marques et propose séparément une assistance téléphonique privée et payante.

Consultation de l’annuaire

La consultation du site est gratuite, hors coût de connexion. Les coordonnées sont fournies à titre indicatif : leur exactitude, leur actualité et leur disponibilité ne sont pas garanties. Pour confirmer une information ou engager une démarche auprès d’une marque, consultez son site officiel.

Assistance indépendante

Un conseiller peut vous expliquer les démarches possibles et les informations à consulter. Notre service est indépendant, non affilié aux marques citées et distinct de leur service client officiel. Il ne peut pas consulter votre compte auprès de la marque ni garantir l’issue de votre demande.

L’assistance est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, heure de Paris, sous réserve des disponibilités et interruptions techniques. Le site peut être consulté en dehors de ces horaires.

Tarif des appels

Le tarif de notre assistance est affiché avec son numéro avant l’appel : service 0,80 €/min + prix de l’appel. Le coût d’un appel vers le numéro d’une marque dépend de ce numéro et de votre opérateur. Les deux services sont présentés séparément.

Demandes, réclamations et remboursements

Pour une question générale, contactez [email protected]. Pour une réclamation ou une demande de remboursement concernant notre assistance, écrivez à [email protected] ou par courrier à SILISSPAY EOOD, 43 Alexander Von Humboldt, 1113 Sofia, Bulgarie.

Précisez la date, le numéro appelé et le motif de votre demande. Ne transmettez pas de pièce d’identité ou de coordonnées bancaires sans demande justifiée de notre équipe. Le traitement d’une réclamation ne limite pas les droits dont vous bénéficiez en vertu de la réglementation applicable.

Utilisation du site et responsabilité

Vous vous engagez à utiliser le site conformément à la loi et aux droits des tiers. Nous nous efforçons de fournir des informations utiles et un accès fiable, sans garantir l’absence d’erreur ni une disponibilité permanente. Les présentes conditions ne suppriment pas les droits impératifs applicables aux consommateurs.

Propriété intellectuelle

Les contenus du site et les signes distinctifs des marques restent soumis aux droits de leurs titulaires. Leur consultation ne confère aucun droit de reproduction ou d’exploitation non autorisé.

Données personnelles et cookies

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Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français, sous réserve des dispositions impératives applicables. Pour toute difficulté, vous pouvez contacter notre équipe depuis la page Nous contacter.

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.